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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Ankauf

Stand: März 2026 · Telemobile24 GmbH · Schlehenweg 16, 65321 Heidenrod

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für den Ankauf gebrauchter Elektronikgeräte (Smartphones, Tablets, Smartwatches, Laptops) durch die Telemobile24 GmbH, Schlehenweg 16, 65321 Heidenrod (nachfolgend „TM24“ oder „wir“) über das Ankaufportal unter tm24.de/ankauf.
2. Vertragspartner ist ausschließlich die Telemobile24 GmbH (Geschäftsführer: Rochdi Chebbi, HRB 32432 AG Wiesbaden, USt-IdNr.: DE342487751).
3. Diese AGB gelten ergänzend zu unserer allgemeinen Datenschutzerklärung. Für den Ankauf relevante Datenschutzhinweise finden Sie unter Datenschutz Ankauf.
4. Verkäufer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein gebrauchtes Gerät über unser Ankaufportal zum Verkauf anbietet.

§ 2 Vertragsschluss

1. Durch das Absenden des Ankauf-Formulars gibt der Verkäufer ein unverbindliches Verkaufsangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme dar.
2. Der angezeigte Ankaufpreis ist ein vorläufiger Schätzpreis auf Basis der Angaben des Verkäufers. Er ist kein garantierter Festpreis.
3. Die Preisreservierung gilt für 14 Tage ab Absenden des Formulars, sofern das Gerät innerhalb dieser Frist bei TM24 eingeht und die Angaben des Verkäufers zutreffen. Andernfalls kann TM24 den Preis anpassen oder ein Gegenangebot unterbreiten.
4. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn TM24 nach Eingang und Prüfung des Geräts den angebotenen Preis bestätigt oder der Verkäufer ein Gegenangebot annimmt.
5. TM24 ist nicht verpflichtet, jedes angebotene Gerät anzukaufen.

§ 3 Geräteprüfung & Zustandskriterien

1. Nach Eingang des Geräts führt TM24 eine technische und optische Prüfung durch. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang.
2. Weichen die tatsächlichen Eigenschaften des Geräts von den Angaben des Verkäufers ab (z. B. Zustand, Funktionalität, Speicher), ist TM24 berechtigt, ein Gegenangebot zu unterbreiten oder den Ankauf abzulehnen.
3. Geräte mit aktiver Kontosperre (iCloud-Aktivierungssperre, Google FRP, Samsung-Konto, MDM/Unternehmensprofile) können nicht regulär angekauft werden. In diesem Fall wird ein reduziertes Angebot für den Ersatzteilwert unterbreitet oder das Gerät zurückgesendet.
4. Geräte mit Finanzierungsvertrag, Ratenkauf oder Miet-/Leasingbindung werden nicht angekauft und auf Kosten des Verkäufers zurückgesendet.
5. TM24 behält sich vor, bei Verdacht auf Diebstahl oder Betrug (z. B. gesperrte IMEI, Blacklist-Eintrag) den Ankauf abzulehnen und ggf. Strafanzeige zu erstatten.

§ 4 Gegenangebot

1. Weicht der tatsächliche Zustand des Geräts von den Angaben ab, erhält der Verkäufer per E-Mail ein Gegenangebot mit einem neuen Ankaufpreis.
2. Der Verkäufer hat ab Zugang des Gegenangebots 7 Kalendertage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen (per E-Mail-Antwort).
3. Bei Annahme: Die Auszahlung wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Annahme eingeleitet.
4. Bei Ablehnung: Das Gerät wird gegen eine Rückversandpauschale von 4,95 € zurückgesendet (siehe § 5).
5. Erfolgt innerhalb der 7-Tage-Frist keine Rückmeldung, gilt das Gegenangebot als abgelehnt. Das Gerät wird automatisch zurückgesendet.

§ 5 Rückversand

1. In folgenden Fällen wird das Gerät an den Verkäufer zurückgesendet:
   1. Der Verkäufer lehnt das Gegenangebot ab.
   2. Keine Rückmeldung innerhalb der 7-Tage-Frist.
   3. Aktive Kontosperre (iCloud/FRP/MDM) ohne Einigung auf reduzierten Preis.
   4. Finanzierung/Leasingbindung.
2. Für den Rückversand fällt eine Pauschale von 4,95 € an.
3. Abrechnung:
   1. Erfolgt gleichzeitig eine Teilauszahlung (z. B. bei reduziertem Gegenangebot nach Lock-Entsperrung): Die 4,95 € werden vom Auszahlungsbetrag abgezogen.
   2. Erfolgt keine Auszahlung: Die 4,95 € werden per Zahlungslink oder Rechnung vor dem Rückversand fällig.
4. Eigentum & Aufbewahrung: Das Gerät bleibt bis zum Kaufvertragsschluss im Eigentum des Verkäufers. TM24 bewahrt das Gerät sorgfältig auf. Der Verkäufer kann die Herausgabe jederzeit verlangen; TM24 kann die Herausgabe bis zur Erstattung der Rücksendekosten zurückbehalten.
5. Ablauf der 90-Tage-Frist: Wird die Rücksendepauschale trotz Zahlungsaufforderung nicht innerhalb von 90 Tagen beglichen, setzt TM24 eine letzte angemessene Nachfrist (mindestens 14 Tage) per E-Mail. Nach fruchtlosem Ablauf kann TM24 das Gerät verwerten oder fachgerecht entsorgen. Ein etwaiger Verwertungserlös wird nach Abzug angemessener Kosten an den Verkäufer ausgekehrt.
6. Der Rückversand erfolgt als versichertes Paket an die vom Verkäufer angegebene Adresse. Eine Tracking-Nummer wird per E-Mail übermittelt.

§ 6 Auszahlung

1. Die Auszahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung (IBAN) oder PayPal.
2. Die Auszahlung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Prüfung und Bestätigung/Annahme des Preises eingeleitet.
3. Bei Banküberweisung ist die IBAN des Verkäufers anzugeben. Bei PayPal die PayPal-E-Mail-Adresse.
4. PayPal-Hinweis: Der Verkäufer ist verpflichtet, eine korrekte PayPal-E-Mail-Adresse anzugeben. Erfolgt eine Auszahlung aufgrund einer vom Verkäufer falsch angegebenen Adresse an ein falsches Konto, unterstützt TM24 den Verkäufer im Rahmen des Zumutbaren bei der Klärung mit PayPal. Ein Anspruch auf erneute Auszahlung besteht nur, soweit TM24 den Betrag von PayPal tatsächlich zurückerhält. Etwaige PayPal-Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
5. Die Auszahlung ist nur an den Verkäufer selbst möglich (keine Drittzahlung).

§ 7 Eigentum & Datenlöschung

1. Der Verkäufer versichert, Eigentümer des Geräts zu sein oder anderweitig zur Veräußerung berechtigt zu sein. Der Verkäufer stellt TM24 von allen Ansprüchen Dritter frei.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor dem Versand:
   1. Alle persönlichen Daten zu sichern (Backup).
   2. Alle Konten abzumelden (iCloud, Google, Samsung etc.).
   3. Ortungsdienste zu deaktivieren („Mein iPhone suchen“ etc.).
   4. PIN/Displaysperre zu entfernen.
   5. Einen Werksreset durchzuführen.
   6. SIM- und Speicherkarten zu entfernen.
3. TM24 führt nach erfolgreichem Ankauf eine zusätzliche Datenlöschung gemäß aktuellen Standards durch. Eine Haftung für nicht vollständig gelöschte Daten des Verkäufers wird ausgeschlossen, sofern der Verkäufer seine Pflichten aus Abs. 2 nicht erfüllt hat.

§ 8 Haftung

1. TM24 haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet TM24 nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Die Haftung für Transportschäden nach Übergabe an den Versanddienstleister ist ausgeschlossen, sofern der Versand mit dem von TM24 bereitgestellten, versicherten Versandlabel erfolgt.
4. Für Datenverlust auf dem Gerät haftet TM24 nicht, sofern der Verkäufer seine Pflichten gemäß § 7 Abs. 2 nicht erfüllt hat.

§ 9 Datenschutz

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Ankaufs finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung Ankauf.
2. TM24 verarbeitet die erhobenen Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsanbahnung, -durchführung und -abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Wiesbaden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.